Rabu, 16 Disember 2015

Zaman Kanak-Kanak, Zaman Terindah


Teringat sewaktu mesyuarat kali pertama di tempat bertugas baharu hari Selasa baru-baru ini (081215). Pabila sesi memperkenalkan kakitangan baharu, saya diberi peluang memperkenalkan diri, antaranya tempat asal. Saya maklumkan ahli mesyuarat saya orang Kuala Lumpur, lahir dan membesar di Kuala Lumpur. Pengerusi mesyuarat gelak besar, sambil berkata, kita semua orang luar, Puan Hanum je orang sini nampaknya.. Haha...
Saya senyum je... Ye saya lahir dan membesar di kota tetapi dibesarkan dalam suasana desa. Tempat lahir saya, Kampung Batu Muda, Kuala Lumpur, tika itu tiada bekalan elektrik, guna bekalan air kerajaan berpusat (beberapa rumah berkongsi satu paip), tiada jalan raya berturap dan apatah lagi talian telekom.
Kami ke sekolah menaiki prebet sapu, budak cenonet tambang sekupang, sekolah menengah, dua kupang dan yang dewasa tiga kupang. Duduklah kami berhimpit2.
Malam-malam kami adik-beradik duduk keliling mak. Mata semua bulat2, terkedip2 menanti mak pam lampu gasolin.
Rumah papan kami beratap zink, mak ambil inisiatif membuat langit-langit dari perca kain. Pabila baring akan nampak siling rumah berwarna-warni dan sesekali beralun ditiup angin. Keseluruhan siling rumah bersilingkan perca kain kecuali ruang dapur dan tandas. Berkurangan sedikit bahang dalam rumah.
Tiada tv pada mulanya. Mak berdikit-dikit, dptlah tengok tv hitam putih. Waktu tu sedang top cerita Oshin dan bola tampar berpusing3, Maero Attack dan cerita perempuan saiko yang suka ugut sambil gigit sarung tangan (sape ingat tajuk?)
Hiburan kami, labah2 beralas daun durian belanda dalam kotak mancis. Ikan laga yang kami tahan dari aliran paya belakang rumah, sangat cantik. Ikan puyu hasil tangkapan dari lombong dan longkang.
Riadah petang kami diisi dengan main combat, guna pistol ceri. Saya ada dua, satu pistol dan satu senapang ceri, mestilah ayah yang buatkan. Pokok-pokok pisang jadi benteng utama pertahanan.
Ayah rajin berkebun. Ayah telah kembali ke rahmatullah pada 1991 tetapi dalam coretan ini, saya selesa menceritakan perihal beliau seolah2 beliau masih hidup kerana saya sangat rapat dengan Ayah.
Ayah peraih pisang dan kelapa dari hasil pajakan sekitar Sabak Bernam, Sekinchan dan sewaktu dengannya selepas bersara tentera pada 1974.
Kami diajar ayah mengutip hasil kampung seperti keladi, daun pisang dan lain-lain. Hasil kampung kami ikat, susun belakang lori ayah, susun kemas-kemas dengan jualan sisir pisang dan kelapa.
Ayah akan pandu lori sekitar Kem Ampat Tin dan menghantar hasil jualan ke kedai runcit berdekatan. Hasil jualan sayuran kampung yang kami adik-beradik kutip, ayah bagi kami. Abang saya, Syahid, dah boleh bantu ayah, pandu lori buat mencari rezeki. Selain bantuan tetap daripada abang2 dan abang2 sepupu yang lain.
Ayah buat sendiri lemang setiap kali raya. Balik kampung beraya, kami sekeluarga naik lori. Bentang tilam kat belakang, tidurlah kami adik-beradik. Seronok. Sampai sekarang masih terasa bahagia dan seronok. Tak de air cond. Berbumbungkan kanvas sahaja, mak akan buat langsir daripada perca kain yang mak jahit menjadi selimut di belakang lori. Supaya dapat jari2 kecil kami rapatkan tatkala hujan bagi mengelakkan tempias.
Emak tak kurang bekerja di rumah mencari rezeki. Mak jual aiskrim Malaysia. Mak buat jualan barangan runcit kecil-kecilan. Macam adik Mak, Mak Minah.
Cuti sekolah, kami cari duit poket. Kakak Sofiah Hanim buat solder barangan kilang. Abang Syahid Anuar kerja kilang mayonis. Abang Mohd saiful, kerja kilang juga. Saya tolong mak siapkan order cadar, apron kedai Sin Thye Batu 5. Lipat dan masuk kemas2 dalam plastik. Ambil kain, zip dari Sin Thye dan hantar yang siap ke kedai.
Suatu pagi, Jiji ajak kami jogging, maka keluarlah saya, Ina Maz Mokhtardan beberapa orang lagi seawal jam 7 pagi berjogging dengan hanya memakai selipar Tak Seng; umpama kasut Nike kami. Tiba-tiba anjing-anjing kebun sayur turut 'jogging' bersama. Apa lagi, kami semua terus bertukar menjadi Rabuan Pit yang berlari sampai gelak. Gelak sampai berlari. Berlari sambil pandang belakang. Sungguh kami tak sangka bakat larian kami seperti berlari atas angin kerana anjing-anjing itu ketinggalan jauh nun di belakang.
Yang mewarisi sifat gigih berniaga orang tua tak lain tak bukan abang saya Mohd Saiful. Tak percaya?? Korang nak lesen radio Amatur, cari urutan bagi lelaki cari dia. Dia juga ada kerja tetap. Abang Ngah dan Abang Chik jua mewarisi ketekunan ayah berniaga dan mengail udang galah.
Udang galah??? Wuhuuu.. segar dari sungai merata ceruk dikail ayah, abang2 dan abang2 sepupu. Best woo.... Ketip udang tu ada isi habaq hang... hahaha. Siap boleh sedekah pada jiran-jiran.
Ikan belida hasil tangkapan, mak buat bebola ikan. Ini pun sangat sedapsssssss. Mak salai ikan belida atas bara api. Mak siat kulit. Mak korek isi guna kulit kerang warna putih yang besar. Mak bulat2kan.
Ikan tilan salai jadi habuan belasan kucing peliharaanku. Gemuklah korang. Kucing lejen waktu tu nama dia Comot. Mak kata Comot lagi tua dariku. Mak sayang Comot. Sebab Comot jaga anak2 dia. Waktu mak siang ikan atau ayam, Comot akan gigit leher anak2nya yang ganggu mak, jauh dari tempat mak. Comot juga setia tungguku balik sekolah.
Percayalah kucing kami banyak. Part kelakar pabila ayah panggil kucing2. Kenapa?? Konpem abang2, abang2 sepupu ku menyahut..... Menyangkakan ayah panggil. Kang tak nyahut kang, ado yang kono marah... kalau betul waktu tu ayah panggil dorang. hahaha
Kenal batu ladung? Saya belajar buat batu ladung daripada ayah. Guna lampu kabait, bateri kereta lama, daun kelapa, lidi, sebekas air, kuali kecil dan sudu. Kelas yang takde di Kuala Lumpur saat ini.
Ya, saya orang Kuala Lumpur.
Saya hidup suasana desa dalam kota.
Saya akan sentiasa kenang memori terindah.
Semoga emak dan semua adik-beradik saya serta seluruh ahli keluarga sentiasa dalam redhaNya.
Buat yang telah kembali ke sebaik2 tempat kembali, semoga kita bertemu lagi dalam redhaNya. Sesungguhnya rindukan kalian.
Semoga saya dapat didik anak2 ahli syurga saya seperti mak ayah didik kami.
Anak Jati Kuala Lumpur
121215

Selamat Datang Ke Hospital Kuala Lumpur



Alhamdulillah, bermula pada 5 November 2015, saya mula berkhidmat di Hospital Kuala Lumpur.

Lembaran baharu bersama harapan baharu.

Ke Yaohan Kita! Road to Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia - Part 3

5 Mac 2015 @ 9.30 pagi.. 

Saya dan suami ke Tribunal Tuntutan Pengguna sebagaimana yang ditetapkan.

Pihak bengkel diwakili oleh salah seorang kakitangan mereka.

Diringkaskan cerita, Tribunal memaklumkan kuasa Tribunal adalah terhad terhadap kerosakan nyata terhadap barangan yang dibekalkan bengkel. Iaitu altenator dan bearing. Kerosakan akibat kegagalan fungsi alatan berkenaan perlulah dikemukakan ke Mahkamah Sivil.

Jadi suami bersetuju menyelesaikan isu ini di luar mahkamah dengan menerima bayaran ganti rugi daripada pihak bengkel sejumlah RM750.

Gitulah ceritanya...

Jadi kalau kita merasakan tidak mendapatkan hak sebagai pengguna, rajin-rajin belek hak kita di laman web Tribunal Tuntutan Pengguna.

Jumaat, 6 Februari 2015

Ke Yaohan Kita! Road to Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia - Part 2

Sambungan daripada post terdahulu...


Melalui semakan di laman web Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia, permohonan tuntutan boleh dikemukakan di alamat berikut:-

                                               Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia
                                               Tingkat 16, Putra Place
                                               100 Jalan Putra
                                               50622 Kuala Lumpur
                                               Tel  :  03-4042 4181/4042 4194
                                               Faks : 03-4042 4259

Senang cakap kat Yoahan @ The Mall.. Korang tahu ke Yoahan @ The Mall ni? kih kih kih..

Semasa saya ke sana pada 28 Januari 2015 (Rabu) @ 1.00 tengahari, The Mall masih dalam proses pengubahsuaian.. Hati2lah kome2 yang nak ke sana ye.. Sebab keadaan sangat berdebu (simen, kayu, pasir) dan hanya 2 unit lif yang berfungsi (jenuh beratur ngan mat2 construction nak naik lif).

Sudah nasib badan, saya tidak membawa bersama salinan pendua resit berkaitan. Jadi kerana terpaksa aku rela mendapatkan khidmat mesin penyalin yang disediakan di Tingkat 32.. (Errrk??? Jenuh lagi tunggu lif dari Tingkat 16 ke Tingkat 32 kemudian turun semula ke Tingkat 16.. Dah macam apa..dahlah dua unit lif je berfungsi).

Pada hari berkenaan pula, mesin penyalin rosak.. (Rosak????? Warghhhh..)

Saya dimaklumkan bahawa kalau perlu buat salinan pendua, kedai di seberang The Mall ada menyediakan perkhidmatan berkenaan.. (Oh tidak!!!. )..

Kerling pada jam tangan, waktu dah hampir pukul 2.00 petang.. Waduh.. waduh... Dah kena masuk pejabat semula ni..  

Saya kembali ke kaunter pemfailan dan mengisi borang aduan pelanggan berkenaan penambahan arahan membawa salinan dokumen berkaitan hendaklah dinayatakan di Borang 1 supaya tidak menyusahkan pelanggan. (ha ha ha...)

Jadi sebelum ke sana,pesanan khidmat masyarakat - sila pastikan semua resit/dokumen sokongan tuntutan telah dibuat salinan pendua yang perlu dikemukakan bersama Borang 1 (Penyata Tuntutan). Sebab dalam Borang 1 berkenaan tidak dinyatakan keperluan untuk mengemukakan salinan resit/dokumen yang berkaitan semasa mengemukakan tuntutan. Saya sendiri terkena sebab menyangkakan salinan hanya akan diminta semasa hari bicara dan memandangkan sekarang ini konsep paperless sudah mula digunapakai. 

Mujur petugas kaunter membantu membuat salinan pendua selepas dimaklumkan mesin penyalin di Tingkat 32 rosak.

Yang best lagi... yuran pemfailan adalah sejumlah RM5.00 yang perlu dibayar di Kaunter Pembayaran di Tingkat 20.. (DAH KENAPA TAK BUAT SAMA LEVEL??????) Jadi... sekali lagi kerana terpaksa aku rela berkongsi lif dengan mat2 construction... Tingkat 16 ke Tingkat 20 dan turun semula ke Tingkat 16 untuk mendapatkan urusan seterusnya.

Diringkaskan cerita, semua urusan selesai lebih kurang jam 2.30 petang.. Tarikh pendengaran kes adalah pada 5 Mac 2015 @ 9.30 pagi.. 

Tunggu update ye...

Road to Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia- Part 1

Pada 30 Dis 2014, kereta Iswara kami dihantar ke Bengkel X yang terletak di Batu Caves bagi servis rutin iaitu menukar bearing dan altenator. Keseluruhan kos adalah sejumlah RM258.00.



Resit Servis pada 30 Disember 2014

Pada 31 Dis 2014 dalam perjalanan ke Kuala Lumpur dari Putrajaya selepas tol Sungai Besi, tiba-tiba suhu kereta naik mendadak dan wiper bergerak terlalu laju sehingga tercabut. Encik suami memberhentikan kereta di bahu jalan dan dengan segera mengeluarkan bateri kereta. Seterusnya, kereta kami ditunda oleh Syarikat Insurans, Takaful Ikhlas Bhd ke Bengkel X. Khidmat selepas jualan Takaful Ikhlas Bhd. sangat baik.

Pada 2 Januari 2015, kami memaklumkan kepada Bengkel X berkenaan situasi yang dihadapi.  Memandangkan altenator yang baru diganti masih dalam tempoh warranty 3 bulan. Bengkel X mengakui altenator gagal berfungsi menyebabkan suhu naik mendadak dan turut menyebabkan komponen elektrik kereta kami rosak.

Memandangkan kerosakan kereta kami disebabkan altenator yang gagal berfungsi, saya menuntut agar kos pembaikan ditanggung sepenuhnya oleh Bengkel X. Namun, Bengkel X enggan dan menyatakan kegagalan altenator adalah kesalahan pembekal bukan mereka. Disebabkan itu kos kerosakan yang terpaksa kami tanggung adalah sejumlah RM825.00.






Resit Kerosakan pada 02 Januari 2015


Ekoran tindakan Bengkel X mengenakan caj ke atas kerosakan kereta yang disebabkan oleh kegagalan altenator berfungsi dengan baik, kes ini kami panjangkan keTribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM).